10 Février 2026

Du nouveau pour les femmes victimes de violences conjugales.

La ligne téléphonique nationale 3919 informe et oriente les femmes victimes de violences conjugales de tous types. Depuis le 2 février, un tchat vient compléter ce dispositif, offrant une alternative aux femmes pour lesquelles passer un appel téléphonique représente un frein.

Le numéro de téléphone 3919, créé et piloté par la Fédération nationale Solidarité Femmes depuis plus de 30 ans, est destiné aux femmes victimes de tous types de violences sexistes :

violences conjugales (violences psychologiques, verbales, économiques, administratives, etc.) ;
violences sexuelles ;
mariages forcés ;
mutilations sexuelles féminines ;
violences au travail.

En fonction de leur situation, les femmes sont orientées vers les associations locales ou nationales partenaires les mieux à même de leur apporter une réponse ou un accompagnement.

Le 3919 est un numéro gratuit et anonyme ; il est accessible 24h/24 et 7j/7. Il s'adresse également à l'entourage des victimes.

Le dispositif est soutenu par le ministère de l'Égalité entre les femmes et les hommes et de la Lutte contre les discriminations.

À noter

Le 3919 propose une écoute dans plusieurs langues. Lorsque l’échange n’est pas en français, une personne chargée d’assurer la traduction est présente en plus de l’écoutante. On peut vous demander de rappeler à un créneau horaire pendant lequel cette traduction pourra être assurée.

La ligne d’écoute est également accessible aux personnes sourdes et malentendantes.

Le nouveau tchat proposé par le 3919

Depuis le 2 février, un tchat du 3919 est par ailleurs accessible sur le site de la Fédération nationale Solidarité Femmes (cliquez sur « joindre le 3919 », puis sur « par tchat »).

Cette messagerie instantanée est ouverte du lundi au vendredi, de 13h à 20h.

Les réponses sont délivrées par des personnes professionnelles, formées à l’écoute et à la prise en charge des femmes victimes de violences. L’intelligence artificielle n’est pas utilisée au sein de ce tchat.

source lettre service public